[статья] | Заглавие : | Возможности метода LIbQUAL | | Тип материала: | печатный текст | | Авторы: | Оксана Макеева, Автор | | Дата выхода: | 2010 | | Статья на странице: | С. 38-42 | | Язык : | (Ru) |
in Библиотека > № 6/2010 (июнь) . - С. 38-42| Ключевые слова: | библиотека услуги | | Шифр(ББК): | 78 | | Аннотация: | Библиотеки России и зарубежных стран постоянно находятся в поиске инструментов, которые позволили бы увеличить эффективность работы, повысить удовлетворённость пользователей, определить показатели и индикаторы, позволяющие адекватно производить оценку качества производимых продуктов и оказываемых услуг. | | Ссылка на это описание: | ./index.php?lvl=notice_display&id=23134 |
[статья] Возможности метода LIbQUAL [печатный текст] / Оксана Макеева, Автор . - 2010 . - С. 38-42. Язык : ( Ru)
in Библиотека > № 6/2010 (июнь) . - С. 38-42| Ключевые слова: | библиотека услуги | | Шифр(ББК): | 78 | | Аннотация: | Библиотеки России и зарубежных стран постоянно находятся в поиске инструментов, которые позволили бы увеличить эффективность работы, повысить удовлетворённость пользователей, определить показатели и индикаторы, позволяющие адекватно производить оценку качества производимых продуктов и оказываемых услуг. | | Ссылка на это описание: | ./index.php?lvl=notice_display&id=23134 |
|
Всем бедам наперекор: энтузиасты с вологодчины / Андрей Петрович Кашкаров in Библиотека, № 6/2010 (июнь)
